Las tic en la estrategia empresarial

Introducción a una visión integradora de las TIC en las pymes Los rápidos avances de la tecnología de la información, han revolucionado la manera tradicional de hacer negocios,  es por ello que las empresas  deben evolucionar interna y externamente utilizando los nuevos canales de comercialización. Los avances tecnológicos puestos a disposición de las empresas se traducen en cuantiosas ventajas para las compañías, tales como: mayor satisfacción y fidelización de clientes, mejor imagen de la empresa, reducción de costes; eficiencia y eficacia operativa; penetración en nuevos segmentos de mercado. En definitiva, lo que se busca es dar a conocer a la pyme la importancia de la definición de la estrategia y las Tecnologías de la Información de una manera conjunta e integrada en el entorno competitivo en el que nos encontramos. La finalidad es dar una visión general de las posibilidades que ofrecen las Tecnologías de la Información para las pymes, para que cada una en función d